Qualität
Qualitätssicherung und –prüfung ist wichtig und zwingend erforderlich
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Gerade in dieser sehr sensiblen und höchst intim-persönlichen Dienstleistungsbranche muss Qualität und Sicherheit für den Kunden absolut gegeben sein.
Schon vor über zehn Jahren unterzog sich Mediana Mobil freiwillig und auch mit als erster Pflegedienst einer TÜV Zertifizierung. Hierdurch werden für den Kunden die Anstrengungen und Erfolge sichtbar:
- aktuelle und zeitgemäße Pflegestandards
- professionelle Organisation der Prozesse
- gleichbleibende hohe Qualität und Versorgung der Kunden
- handeln nach nationalen Expertenstandards
- erfolgreiche Zusammenarbeit im Versorgungsteam mit Klinken, Ärzten, Reha- Einrichtungen usw.
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Auch werden wir weiterhin in die Qualität unserer Dienstleistungen investieren. Regelmäßige Fortbildungen durch interne Seminare (u.a. Mediana Akademie) aber auch externe Schulungen sind uns wichtig und zahlen sich aus.
Zusammengefasst ist unser Ziel: „Hilfe beim Erhalt und/oder Rückgewinnung der Selbständigkeit und Unabhängigkeit im gewohnten Umfeld zu Hause“.
Um dieses Ziel umfänglich, nachhaltig und dauerhaft zu erreichen, werden wir auch zukünftig in die Qualität der Mitarbeiter und der gesamten Struktur investieren.
MDK Noten
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Qualität
