Sicherheit & Service

Rufbereitschaft

Unseren Kunden stehen an 365 Tagen rund um die Uhr examinierte Fachkräfte für Notsituationen zur Verfügung.

Hausnotruf

vier Wänden trägt auch zur Erhaltung der Selbständigkeit bei“, erläutert Schwab. Benötigt werden ein Hausnotruf-Gerät und ein Handsender. Das erstgenannte Gerät stellt bei einem Notruf die Verbindung zu der Zentrale her und sorgt dafür, dass dort alle erforderlichen Daten zur Verfügung gestellt werden. „Der Handsender ermöglicht es dem Kunden, sich frei in seinem Zuhause zu bewegen und von dort überall einen Notruf abzusetzen“, sagt der Pflegedienstleiter und ergänzt: „Im Notfall kann unsere rund um die Uhr besetzte Hausnotruf- und Servicezentrale über das Gerät mit dem Kunden sprechen und die Lage vor Ort einschätzen.“ Bei Bedarf würden dann vom Mitarbeiter dort medizinische Dienste, Angehörige und Nachbarn benachrichtigt. Die Hausnotrufzentrale könne eine umfassende Versorgung des Kunden gewährleisten, hebt Hartmut A. Schwab hervor.Wie er weiter erläutert, haben Interessierte zusätzlich die Möglichkeit, einen Schlüssel bei Mediana Mobil zu hinterlegen. So kann schnell Hilfe bei den Kunden sein, falls sie gestürzt sind, pflegerische oder medizinische Hilfe benötigen und/oder die Tür für Rettungskräfte geöffnet werden muss. In der Sozialstation Fulda von Mediana Mobil sind dazu verschlossene Schlüsseldepots vorhanden. „Alle Schlüssel unserer Kunden sind selbstverständlich nummeriert, so dass nur wir von Mediana Mobil wissen, welcher Schlüssel zu welcher Wohnung gehört“, unterstreicht der Pflegedienstleiter zur Sorgfalt „bei diesem sensiblen Thema“. In der Sozialstation Neuhof dieses Dienstes funktioniere die Schlüsselhinterlegung nach dem gleichen Prinzip.
Zum Bereitschaftsdienst gehören laut Schwab auch die Einsätze durch Pflegefachkräfte: „Wenn der Kunde uns alarmiert und Hilfe benötigt, holt einer unserer Mitarbeiter dessen Wohnungsschlüssel aus dem Depot und kommt zu ihm nach Hause, um Hilfe zu leisten und  gegebenenfalls die Tür für Rettungskräfte zu öffnen.“Auf Wunsch erhalten Interessenten einen Schlüsselanhänger, den sie an ihrem Schlüsselbund befestigen. Auf  diesem Anhänger sind ihre Kundennummer und die Telefonnummer von Mediana Mobil registriert. „Bei Verlust des Schlüssels und Anruf des Finders kann der Schlüssel in der Hausnotrufzentrale anhand der Kundennummer zugeordnet werden“, erläutert der Pflegedienstleiter.
Die Hausnotrufgeräte bieten auch die Möglichkeit, viele externe Gefahrenmelder anzubinden. So kann das Hausnotrufsystem beispielsweise zusätzlich als Brandmelder oder als Alarmanlage für Haus bzw. Wohnung genutzt werden.